Chargé d'accueil

Autres appellations du métier de chargé d'accueil

• Agent d'accueil
• Agent d'accueil et d'information
• Hôtesse d'accueil
• Huissier
• Vaguemestre

Définition du métier de chargé d'accueil

Le chargé d'accueil à pour mission d'accueillir, orienter, renseigner le public. Il représente l'image de la collectivité et de l'établissement d'enseignement auprès des usagers.

Employeur

• Commune, département, région, structure intercommunale
• Peut être exercé dans les établissements publics (CCAS) ou auprès de structures de droit privé ayant des missions de service public (OPHLM)
• Généralement rattaché, dans les communes, au service à la population, dans les conseils généraux et régionaux à la direction de l'administration générale ou à la direction des moyens, etc.

Cadre statutaire

• Catégorie: C
• Filière: Administrative
• Cadre d'emplois: adjoints administratifs territoriaux

Conditions d'accès au concours d'adjoint administratif

• Concours adjoint administratif externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'ingégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie.
• Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe).

Activités principales du métier de chargé d'accueil

• Accueil du public sur place ou par téléphone
• Renseignement du public sur place ou par téléphone
• Orientation du public vers les services ou organismes compétents
• Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation
• Affichage d'informations

Source : CNFPT, Guide des métiers territoriaux