Responsable production et support

Autres appellations du métier de responsable production et support

• Responsable d'exploitation
• Responsable de déploiement logiciel
• Intégrateur d'exploitation / de production
• Chargé de mise en exploitation

Définition du métier de responsable production et support

Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). A la demande du maître d'ouvrage, intègre dans l'environnement de production la solution logicielle et en assure le déploiement

Employeur

• Commune, département, région, structure intercommunale
• Rattaché à la direction des systèmes d'information ou au directeur général adjoint chargé des moyens

Cadre statutaire

• Catégorie: A, B
• Filière: Technique
• Cadre d'emplois: ingénieurs, techniciens

Conditions d'accès aux concours d'ingénieur et de technicien 

• Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'ingégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie.

Activités principales du métier de responsable production et support

• Organisation et maintenance de l'exploitation informatique
• Gestion et contrôle des moyens techniques et budgétaires
• Conduite d'opération dans la mise en oeuvre des projets informatiques
• Définition de l'assistance aux utilisateurs
• Veille technologique prospective
• Management opérationnel du centre d'exploitation
• Animation et pilotage des équipes d'exploitation
• Gestion des ressources humaines

Source : CNFPT, Guide des métiers territoriaux